El Alua Tenerife se encuentra a 300 metros de la playa Jardín y a 10 minutos a pie de Puerto de la Cruz. El alojamiento ofrece 2 piscinas al aire libre, una para niños y otra para adultos, un restaurante buffet y un campo de golf pitch and putt de uso gratuito. También hay piscina cubierta, sauna y bañera de hidromasaje por un suplemento. Este alojamiento cuenta con gimnasio y pistas de tenis y squash. La piscina cubierta está cerrada los sábados por la tarde y los domingos, es un servicio de pago. El hotel alberga un pequeño centro comercial con supermercado. También tiene parque infantil y sala de juegos. El alojamiento está situado a 15 minutos a pie de la estación de autobuses de Puerto de la Cruz, que ofrece conexiones con otras partes de la isla.
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Otros alojamientos para el uso por horas en Puerto de la Cruz: una habitación por horas durante el día, sin pernoctar.