Questo complesso si trova a breve distanza in auto dal centro di Vitoria ed è ben collegato con l'aeroporto e la strada per Bilbao. Offre camere con WiFi gratuita e carta dei cuscini. Tutte le camere del Gran Hotel Lakua includono arredi personalizzati, bagno con articoli da toilette, TV interattiva con canali satellitari e cassaforte gratuita. Gli ospiti possono usufruire della vasca idromassaggio, della sauna secca e dei lettini termali della spa, a pagamento. Il ristorante serve piatti della cucina tipica basca con un tocco moderno, e la struttura ospita anche un piano bar con cocktail e una caffetteria con stuzzichini e pranzi leggeri. Nei dintorni è possibile trovare diversi centri commerciali, e la struttura si trova a breve distanza in auto o tram dal centro di Vitoria. È disponibile parcheggio sorvegliato.
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