Questo elegante hotel urbano ospita una spa e occupa un edificio in stile coloniale. L'Iberostar Heritage Grand Mencey offre camere spaziose con TV a schermo piatto. È disponibile WiFi gratuito ad alta velocità in tutte le zone. Le camere dell'Iberostar presentano una decorazione moderna con pavimenti in legno massello. Sono dotate di TV satellitare e minibar. Alcune camere dispongono di balcone con vista sulla città e bagno privato con accappatoio, pantofole e asciugacapelli. Il ristorante Los Menceyes dell'Iberostar Heritage Grand Mencey serve un'ampia varietà di piatti locali. È aperto per la colazione e la cena. Gli ospiti possono anche rilassarsi nel bar della hall o al bar Casino dell'hotel. L'hotel si trova in una zona residenziale tranquilla, a soli 50 metri dal parco García Sanabria. Il porto dei traghetti, situato a soli 5 minuti di auto, offre un servizio regolare verso le altre isole. L'aeroporto di Tenerife Nord dista 14 km. Ci sono diverse fermate degli autobus a circa 5 minuti a piedi dall'hotel. Il parcheggio nelle vicinanze è disponibile con supplemento.
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