Il Petit Palace Arenal si trova in una strada pedonale del distretto madrileno di Puerta del Sol, a soli 2 minuti a piedi dalle stazioni della metro Sol e Ópera. La struttura offre camere con TV a schermo piatto. Inoltre, è disponibile la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. Il Petit Palace Arenal occupa un edificio storico che conserva le sue caratteristiche originali, come finestre francesi e reception in marmo. Le camere dell'Opera sono luminose e presentano un arredamento moderno. Il ristorante dell'hotel dispone di soffitto a volta e serve un buffet colazione giornaliero con prodotti salutistici. Il distretto di Sol ospita numerosi bar e caffetterie. Presso la reception aperta 24 ore del Petit Palace Arenal è disponibile il prestito di biciclette (soggetto a disponibilità). È inoltre presente un terminal con collegamento internet. Gli ospiti possono trovare una vasta scelta di bar e ristoranti a circa 2 minuti a piedi. L'hotel si trova inoltre a breve distanza da vari musei e teatri. La struttura dista circa 650 metri dal Palazzo Reale e dall'Opera di Madrid. Gli ospiti usufruiscono di una tariffa ridotta per il parcheggio nella vicina plaza de las Descalzas. L'aeroporto di Barajas si raggiunge in 45 minuti in autobus o metro.
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