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Confirmación de interés
Indicar que os interesa o enviar una solicitud permite al equipo de Brekko contactar con vosotros. No activa automáticamente el alojamiento ni genera obligaciones.
Para hoteles y alojamientos
Cómo funciona Brekko, desde la primera solicitud hasta el check-out.
Brekko conecta a huéspedes que buscan una habitación durante unas horas, sin pernoctación, con alojamientos de la zona. El establecimiento mantiene siempre el control: decide si responde, qué tarifa propone y si ofrece la habitación.
0 €
Alta, cuotas y comisiones
100 %
Control del alojamiento
Directo
Pago en recepción
Antes de empezar: tres conceptos diferentes
02
Activación del alojamiento
Con el enlace personal de activación verificáis y reclamáis la ficha del alojamiento. A partir de ese momento podéis gestionar sus contenidos y solicitudes desde el portal específico.
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Solicitud y reserva
Una solicitud del huésped todavía no es una reserva. Solo queda confirmada cuando el alojamiento propone disponibilidad y tarifa y el huésped la acepta.
El proceso completo
Siete pasos, sin integraciones obligatorias.
Para empezar basta con el correo electrónico. El portal para alojamientos añade control y autonomía, pero el funcionamiento básico sigue siendo sencillo.
- 1
El huésped envía una solicitud
Indica fecha, horas de entrada y salida, número de huéspedes y tipo de habitación. Puede elegir un alojamiento y autorizar a Brekko a consultar también alternativas cercanas.
- 2
Brekko identifica alojamientos compatibles
La solicitud puede compartirse con varios hoteles de la zona. Cada alojamiento recibe la misma información necesaria para valorar la disponibilidad; nunca se impone una reserva.
- 3
El alojamiento recibe un correo operativo
El correo incluye referencia, fecha, franja horaria, huéspedes y habitación solicitada. Los botones permiten proponer una tarifa total para la franja o indicar que no hay disponibilidad.
- 4
El alojamiento decide libremente
Disponibilidad y precio se valoran solicitud por solicitud. No hay obligación de aceptar, cupos mínimos ni tarifas impuestas por Brekko.
- 5
El huésped compara y decide
Las tarifas recibidas se muestran al huésped. Puede aceptar una, rechazarla o esperar otras respuestas. Una propuesta no aceptada no es una reserva confirmada.
- 6
Brekko confirma a ambas partes
Cuando el huésped acepta, Brekko comunica la confirmación al huésped y al alojamiento elegido, con los datos necesarios para gestionar la llegada. Las demás propuestas dejan de poder aceptarse.
- 7
Check-in y pago en el alojamiento
El huésped se presenta en la franja acordada, sigue los procedimientos habituales de identificación y paga directamente en el establecimiento. Brekko no cobra ni retiene comisiones.
Qué contiene una solicitud
El correo está pensado para que recepción pueda decidir rápidamente, sin necesidad de crear una cuenta desde el primer momento.
- ●Referencia única de la solicitud
- ●Fecha y horas de check-in y check-out
- ●Número de huéspedes y tipo de habitación
- ●Indicación de que es una estancia diurna sin pernoctación
- ●Botón para proponer la tarifa
- ●Botón para indicar que no hay disponibilidad
Tarifa → propuesta → confirmación
Proponer una tarifa todavía no significa confirmar
La tarifa es el importe total de toda la franja solicitada, no un precio por hora. Después de enviarla, Brekko se la muestra al huésped. La reserva nace únicamente cuando la acepta; hasta entonces sigue siendo una propuesta pendiente.
Quién gestiona cada parte
El alojamiento controla
- disponibilidad para cada solicitud
- tarifa total y condiciones aplicables
- habitación, horario y servicios incluidos
- procedimientos de check-in, identificación y pago
- organización interna de recepción y housekeeping
Brekko coordina
- recogida y presentación de la solicitud
- envío de notificaciones y registro de estados
- traslado de las propuestas al huésped
- confirmación del alojamiento elegido
- comunicaciones de recordatorio y cancelación
0 €
El modelo es gratuito para el alojamiento.
No hay costes de alta, cuotas mensuales ni comisiones por reserva. El huésped paga directamente en recepción la tarifa propuesta por el alojamiento.
Brekko no garantiza un volumen mínimo de solicitudes o ingresos: la demanda y los resultados dependen de la zona, la disponibilidad y las tarifas propuestas.
Cancelaciones, vencimiento y cambios de disponibilidad
Si el huésped cancela
Brekko actualiza la solicitud y avisa al alojamiento que tenía la reserva confirmada o una disponibilidad todavía relevante. La habitación puede liberarse.
Si la solicitud vence
Las acciones asociadas dejan de estar disponibles y el alojamiento no asume ningún compromiso.
Si cambia la disponibilidad
Antes de la confirmación, el alojamiento puede indicar que ya no está disponible. Después de una confirmación, debe contactar cuanto antes con Brekko para coordinar la gestión con el huésped.
Activación y portal para alojamientos
Reclamar la ficha permite tomar el control del alojamiento.
El enlace de activación es personal y lo envía el equipo de Brekko. Permite verificar el alojamiento y acceder al portal específico para cuidar su presencia en Brekko y gestionar las solicitudes de forma más directa.
- Actualizar fotos y descripción
- Gestionar habitaciones, disponibilidad y precios
- Consultar y organizar las solicitudes recibidas
- Mantener actualizados los datos de contacto del alojamiento
Hacer clic en «Sí, me interesa» no activa el alojamiento. La activación solo se completa mediante el proceso posterior de reclamación de la ficha.
Preguntas frecuentes
Todo lo que conviene aclarar antes de la activación.
¿Cuánto cuesta Brekko al alojamiento?
Nada: no hay costes de alta, cuotas mensuales ni comisiones por reserva.
¿Debemos aceptar todas las solicitudes?
No. Cada solicitud puede responderse con una tarifa o rechazarse por falta de disponibilidad.
¿Quién decide la tarifa?
La tarifa la decide íntegramente el alojamiento y corresponde a toda la franja solicitada por el huésped.
¿Una propuesta de tarifa bloquea inmediatamente la habitación?
No. La propuesta se convierte en reserva confirmada solo cuando el huésped la acepta y Brekko envía la confirmación.
¿La solicitud puede llegar también a otros hoteles?
Sí. Para aumentar las posibilidades del huésped, una solicitud puede compartirse con otros alojamientos compatibles de la zona. El huésped solo puede aceptar una propuesta.
¿Cómo y cuándo recibimos el pago?
El huésped paga directamente al alojamiento durante el check-in, mediante los métodos aceptados por el establecimiento. Brekko no gestiona el pago.
¿Hay que integrar el PMS o instalar algún software?
No, no para empezar. Las solicitudes pueden gestionarse desde el correo; el portal de Brekko ofrece herramientas adicionales de gestión.
¿Qué datos del huésped recibimos?
Después de la confirmación se facilitan al alojamiento elegido los datos necesarios para reconocer y gestionar la llegada, de acuerdo con la información de privacidad aplicable.
¿Siguen siendo aplicables las normas habituales de registro de huéspedes?
Sí. El alojamiento sigue aplicando sus procedimientos y las obligaciones legales de identificación, registro, seguridad y tratamiento de datos.
¿Podemos dejar de colaborar?
Sí. No existe una cantidad mínima de solicitudes que debáis aceptar. Podéis pedir ayuda o la desactivación contactando con Brekko.
¿Queréis activar o conocer mejor Brekko?
Enviad la solicitud sin compromiso. Si ya habéis recibido un correo nuestro, también podéis responder directamente: el equipo de Brekko os acompañará en los pasos siguientes.
La solicitud no activa automáticamente el servicio ni genera obligaciones.